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A comunicação inclusiva é relevante atualmente porque busca garantir a igualdade de oportunidades, respeito e representatividade para todos os indivíduos. Ela reconhece a diversidade humana, incluindo gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiências e outras características, promovendo uma sociedade mais justa e inclusiva.

Por meio da linguagem neutra, representação diversa e acesso igualitário ao conteúdo, a comunicação, quando inclusiva, permite que todas as pessoas se sintam valorizadas, escutadas e compreendidas, fortalecendo o senso de pertencimento e contribuindo para a construção de um mundo mais igualitário e harmonioso.

Nest post, cito apenas alguns exemplos de como promover uma comunicação mais inclusiva. É importante estar sempre atento às necessidades e sensibilidades de diferentes grupos, buscando constantemente aprender e evoluir nas trocas a partir de diálogos assertivos.

1 – Linguagem inclusiva

Utilizar uma linguagem inclusiva é fundamental para garantir que todas as pessoas se sintam representadas e respeitadas. Isso envolve evitar termos e expressões discriminatórias ou estereotipadas, bem como utilizar pronomes de gênero neutro quando apropriado. Além disso, é importante evitar o uso de termos que possam excluir ou marginalizar grupos específicos. Uma boa prática é utilizar uma linguagem clara, direta e acessível, facilitando o entendimento por parte de todas as pessoas.

2 – Acessibilidade em conteúdo digital

Tornar o conteúdo digital acessível é fundamental para alcançar uma comunicação inclusiva. Isso envolve considerar pessoas com deficiências visuais, auditivas ou cognitivas. Algumas práticas incluem adicionar descrições de imagens para pessoas com deficiência visual, legendas em vídeos para pessoas com deficiência auditiva e garantir uma estrutura clara e organizada para facilitar a compreensão do conteúdo. Além disso, é importante utilizar ferramentas de acessibilidade, como compatibilidade com leitores de tela, fontes legíveis e alto contraste de cores.

3 – Representatividade e diversidade

Garantir a representatividade e diversidade na comunicação é essencial. Isso significa incluir diferentes grupos étnicos, culturais, religiosos, de gênero, de orientação sexual e de habilidades em seus materiais de comunicação. Ao utilizar imagens, é importante retratar pessoas de maneira autêntica e evitar estereótipos. Além disso, ouvir e amplificar vozes diversas é fundamental para promover uma comunicação inclusiva. Isso pode ser feito por meio de parcerias com influenciadores ou líderes de comunidades diversas, bem como convidando diferentes perspectivas para participar de discussões e eventos.

Aqui estão dar 5 dicas principais e básicas que são o segredo para se tornar um comunicador brilhante e ter uma comunicação encantadora!

1- Aprender a contar histórias cativantes que envolvem e inspiram.

Aprenda a contar histórias envolventes que deixarão as pessoas ansiosas para ouvir mais. Descubra como usar narrativas poderosas para transmitir mensagens impactantes.

2- Dominar a arte da expressão não-verbal por meio da linguagem corporal e gestos.

Descubra como a linguagem corporal, expressões faciais e gestos podem transmitir emoções e fortalecer sua mensagem. Torne-se um mestre na comunicação não-verbal e conquiste o mundo com sua presença atraente.

3- Conectar-se profundamente com seu público a partir da escuta ativa, valorizando suas opiniões.

Aprenda a arte da escuta ativa e crie conexões autênticas com seu público. Descubra como demonstrar interesse genuíno, fazer as perguntas certas e valorizar as opiniões alheias.

4- Ser autêntico, confiar em sua voz única e compartilhar sua verdade com confiança.

Descubra o poder da autenticidade. Acredite em sua voz única e compartilhe suas ideias com confiança. Abra-se para o mundo, seja verdadeiro e inspire os outros com sua autenticidade.

5- E, acima de tudo, desenvolver e aprimorar sua comunicação, com conhecimento teórico e prático para transmitir ideias de forma clara e impactante.

Comunicação não é um dom espiritual, algo que nasce com a pessoa. É uma habilidade treinável e acessível a todos que estiverem dispostos a aprender. Para ser um grande orador você precisa de conhecimento teórico e muita prática.

Brilhe como um comunicador atraente e deixe sua marca no mundo!

A nossa linguagem tem um poder extraordinário, além da nossa compreensão. Nos comunicamos de forma natural e automática e ignoramos o fato de que toda a humanidade é transformada, desde o início dos tempos, por palavras e ideias.

A palestra do biólogo Mark Pagel, no TED, intitulada “Como a linguagem transformou a humanidade”, explora exatamente isso: o papel fundamental da linguagem na evolução e desenvolvimento da nossa espécie. Pagel argumenta que a linguagem é uma ferramenta essencial que possibilitou a cooperação humana, a transmissão de conhecimento e a criação de culturas complexas.

Sintetizando a fala do pesquisador, destaco que linguagem contribui para o progresso da humanidade e é importante por várias razões:

1. Compreender nossa natureza humana: A linguagem é uma característica fundamental que nos torna humanos. Ao entender como a linguagem evoluiu e moldou nossa espécie, ganhamos insights sobre quem somos como seres humanos, nossas capacidades cognitivas e sociais, e o que nos diferencia de outras espécies.
2. Conexões e comunicação: A linguagem é a base da comunicação humana. Compreender como a linguagem funciona e como as palavras e ideias são transmitidas pode nos ajudar a melhorar nossa capacidade de nos comunicarmos efetivamente com os outros. Isso é especialmente relevante no marketing digital, onde a comunicação persuasiva e envolvente é essencial para alcançar e atrair um público-alvo.
3. Construção de identidade e cultura: A linguagem desempenha um papel crucial na formação de identidades individuais e coletivas. Através da linguagem, transmitimos e compartilhamos nossas experiências, valores, crenças e tradições. Compreender como a linguagem molda a cultura e a identidade pode ser útil para os profissionais de marketing digital ao criar estratégias que ressoem com o público-alvo e construam uma conexão autêntica.
4. Evolução da sociedade e do conhecimento: A linguagem tem sido fundamental para a evolução da sociedade humana. Ela permitiu a transmissão e acumulação de conhecimento ao longo das gerações, impulsionou avanços científicos, facilitou a colaboração e a cooperação em larga escala, e possibilitou a criação de instituições sociais complexas.

Dessa forma, compreender como a linguagem transformou a humanidade é importante porque nos ajuda a entender nossa natureza humana, a melhorar nossa comunicação, a construir identidades e culturas significativas, e a impulsionar o progresso social e intelectual, tanto no nosso micro universo familiar, quanto no nosso universo profissional e social.

Estamos perdendo a nossa capacidade de escutar. Passamos 60% do tempo ouvindo, mas não somos muito bons nisso, porque captamos, de fato, apenas 25%. Isso é muito sério. Porque escutar consciente é o caminho para a compreensão.

Confira 5 dicas do orador profissional Julian Treasure que vão lhe ajudar a escutar mais:

1. A atenção plena é a porta da escuta. Com presença podemos perceber o que está nas entrelinhas e não é dito.
2. Aprecie sons banais. Alguns ruídos fazem parte da nossa rotina e passam despercebidos se não estivermos atentos.
3. Brinque com as posições auditivas. Podemos selecionar de forma consciente o foco da nossa escuta e ir mudando conforme nosso interesse.
4. Receba, aprecie, sintetize/resuma e faça perguntas. O roteiro para a compreensão mútua está em escutar, valorizar, interpretar e validar questionando o interlocutor se você conseguiu captar o que a ele desejava transmitir.

Escutar não é uma habilidade útil simplesmente para a comunicação com outras pessoas. É também uma atitude espiritual que vai conectar você com aquilo que acredita e consigo mesmo por meio dos seus pensamentos.

Como podemos falar de forma poderosa sermos escutados e causar mudanças? O orador profissional Julian Treasure, em uma palestra do TED, compartilhou 7 pecados da comunicação, hábitos e posturas que prejudicam a sua credibilidade, imagem e prejudicam sua mensagem de chegar às pessoas.

1 – Fofoca.

2 – Julgar.

3 – Negatividade.

4 – Reclamar.

5 – Desculpas.

6 – Extravagância/Exagero.

7 – Dogmatismo.

Segundo Treasure, o antídoto para essas posturas disfuncionais são 4 comportamentos básicos:

1 – Honestidade – ser verdadeiro;

2 – Autenticidade – ser você;

3 – Integridade – viver aquilo que diz; e

4 – Amor – desejar o bem às pessoas.

Por fim, se você já avançou e eliminou esses vilões acima, uma das razões de você não ser escutada (o) provavelmente é a qualidade da voz e da forma de expressão.

Todas as pessoas têm uma caixa de ferramentas técnicas onde se encontram o registro vocal (os locais de onde parte o som), timbre, respiração, postura, entonação, ritmo, pausas/silêncio, tom e volume.

Saiba que a voz pode ser melhorada e a oratória também pode ser desenvolvida por qualquer pessoa.

Entre em contato para saber mais.

Atualmente, até os assuntos mais triviais geram polarizações passionais de a favor ou contra e dividem as pessoas. Em resumo, perdemos a capacidade de escutar o outro e se surpreender com o conhecimento dele, por isso, conversar está cada vez mais difícil.

A entrevistadora profissional Celeste Headlee, durante palestra no TED Talks, compartilha 10 regras básicas para ter uma melhor conversa, sem desperdiçar seu tempo, se entediar ou ofender ninguém. Neste post, eu apresento as dicas dela e comento cada uma.

1 – Não seja multitarefa. Ou seja, esteja presente no momento da conversa. Geralmente perdemos o foco na pessoa à nossa frente por pensar em outras coisas que temos de fazer ou no que vem depois na agenda.

2 – Não fique dando lições. Você precisa entrar na conversa confiando que você tem algo a aprender. Para isso é preciso deixar o ego de lado e sua opinião pessoal.

3 – Faça perguntas abertas. Evite perguntas que a resposta óbvia seja “sim” ou “não”. Isso oportuniza que a pessoa fale mais.

4 – Deixe fluir. Pensamentos vão passar na mente, mas é preciso deixá-los passar e voltar a se concentrar em escutar ativamente a pessoa. Nós cocriamos, juntos, o resultado da comunicação. É imprevisível e natural.

5 – Se você não sabe de algo, diga que não sabe. A honestidade e humildade abrem caminho para a compreensão e o aprendizado.

6 – Não compare a sua experiência com a da pessoa. Muitas vezes alguém começa a falar sobre a perda de um familiar e isso lhe encoraja a falar sobre seu luto também. Não é o mesmo. Nunca é. Cada experiência é única. O melhor acolhimento está na escuta verdadeira.

7 – Evite a repetição. Muitas vezes na tentativa de fazer valer nosso ponto de vista o repetimos sem parar e isso canso quem nos escuta.

8 – Esqueça detalhes que não agregam. O que importa é você e a mensagem que você tem para oferecer, não a cor da blusa que você estava usando no dia 8 de maio de 1994.

9 – Escute. Essa não é uma atitude fácil porque exige esforço e energia. E na maior parte do tempo estamos no automático: escutando para poder falar ou, nem isso, monopolizando a conversa. Outra dificuldade de escutar é abrir mão do controle, de ser o centro das atenções e para não precisar ouvir o que não nos interessa.

10 – Seja breve. Uma conversa produtiva é curta o bastante para manter o interesse, mas longa o suficiente para envolver todo o assunto.