A Silvestrin, empresa de frutas de Farroupilha (RS), está fazendo um trabalho de desenvolvimento organizacional com a Regência/ClearCom (Reclear). O objetivo da Reclear é promover um departamento de Recursos Humanos que atue de forma estratégica dentro da empresa. A psicóloga organizacional e diretora da Reclear Márcia Zanrosso Martini explica que a área deve estar alinhada ao negócio da Silvestrin, com…
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Silvestrin Frutas desenvolve RH Estratégico com Reclear
A Silvestrin, empresa de frutas de Farroupilha (RS), está fazendo um trabalho de desenvolvimento organizacional com a Regência/ClearCom (Reclear). O objetivo da Reclear é promover um departamento de Recursos Humanos que atue de forma estratégica dentro da empresa.
A psicóloga organizacional e diretora da Reclear Márcia Zanrosso Martini explica que a área deve estar alinhada ao negócio da Silvestrin, com foco no resultado, mas, tendo sempre em vista que pessoas satisfeitas e valorizadas produzem mais e melhor. “Entendemos que a Silvestrin é uma empresa que busca fortalecer a profissionalização de sua gestão, utilizando-se de ferramentas, métodos e diretrizes em busca desse modelo”, destaca a coach e consultora empresarial Márcia.
O trabalho está divido em duas etapas. A primeira consiste na realização do mapeamento da gestão e de tudo que já existe no RH da empresa. Para isto, desde novembro, estão sendo ouvidas lideranças e funcionários da Silvestrin.
O resultado do diagnóstico, previsto para março de 2016, vai culminar em um relatório com sugestões de ações e melhorias a serem postas em prática pela organização a curto, médio e longo prazo.
As diretoras da Reclear Márcia e Mirieli Colombo estão envolvidas no desenvolvimento com dedicação de mais de 60 horas.
Mirieli capacita funcionários da Frost Frio e Güntner do Brasil
A diretora da Regência/ClearCom (Reclear) Mirieli Colombo é a instrutora da convenção de vendas da Frost Frio Refrigeração Industrial e Güntner do Brasil Representações – empresas do Grupo Güntner, multinacional de referência mundial em tecnologia de refrigeração e ar-condicionado. Mirieli foi convidada pela Mathurita Desenvolvimento Humano e Empresarial. O treinamento “Comunicação: poderosa alavanca para o desenvolvimento profissional e pessoal”, direcionado…
Mirieli capacita funcionários da Frost Frio e Güntner do Brasil
A diretora da Regência/ClearCom (Reclear) Mirieli Colombo é a instrutora da convenção de vendas da Frost Frio Refrigeração Industrial e Güntner do Brasil Representações – empresas do Grupo Güntner, multinacional de referência mundial em tecnologia de refrigeração e ar-condicionado. Mirieli foi convidada pela Mathurita Desenvolvimento Humano e Empresarial. O treinamento “Comunicação: poderosa alavanca para o desenvolvimento profissional e pessoal”, direcionado aos funcionários das equipes de vendas interna e externa das empresas, começou na terça-feira, dia 08 de dezembro, e termina nesta sexta-feira, 10. Os encontros, de oito horas, acontecem no auditório do Edifício Vittorio Corporate, sede da Reclear.
No total, 28 pessoas dos departamentos de pós-vendas, qualidade, logística, marketing e engenharia estão envolvidas no workshop. De acordo com o diretor da Mathurita, Angelo Longhi, o objetivo é gerar resultados positivos para a empresa ao elevar a habilidade de comunicação de seus representantes. “A melhora no nível de comunicação favorece o ambiente empresarial suscitando a resolução de problemas, a criatividade, a motivação e, consequentemente, gerando ótimas vendas”, define o consultor.
Entre os temas que a coach, fonoaudióloga, consultora de comportamento e liderança trabalha estão:
- Comunicação e conexão para gerar resultado no atendimento;
- Comunicação: fraquezas, forças, ameaças e oportunidades no papel que ocupo;
- Como transformar uma situação conflitante em uma situação consensual usando ferramentas de comunicação;
- Escuta: caminho seguro para a assertividade no atendimento e nas ações;
- Não mude a mensagem, mude a forma de transmiti-la;
- Atenção aos sinais enfraquecedores por trás das palavras;
- Rótulos não-verbais: muitas vezes temos apenas uma oportunidade para transmitir uma boa impressão;
- A importância do feedback para gerar resultado na gestão;
- Os 13 comportamentos que geram confiança nos relacionados; e
- Quem sou eu no atendimento.
Mirieli é paraninfa de turma de MBA em Gestão Comercial da FSG
A diretora da Regência/ClearCom (Reclear) Mirieli Colombo está radiante de felicidade. A fonoaudióloga, coach e consultora de comportamento e liderança foi a paraninfa da turma de MBA em Gestão Comercial da Faculdade da Serra Gaúcha (FSG). A cerimônia de conclusão do curso ocorreu no dia 20 de novembro no auditório da FSG. Mirieli foi a professora escolhida e homenageada pela…
Mirieli é paraninfa de turma de MBA em Gestão Comercial da FSG
A diretora da Regência/ClearCom (Reclear) Mirieli Colombo está radiante de felicidade. A fonoaudióloga, coach e consultora de comportamento e liderança foi a paraninfa da turma de MBA em Gestão Comercial da Faculdade da Serra Gaúcha (FSG). A cerimônia de conclusão do curso ocorreu no dia 20 de novembro no auditório da FSG.
Mirieli foi a professora escolhida e homenageada pela turma e representou todo o corpo docente da formação. Em seu discurso, ela comentou o quanto sentia-se honrada e agradecida pela deferência, além de destacar o privilégio e a alegria por ter contribuído com o crescimento de cada um.
“A comunicação para a gestão comercial, que lida diretamente com pessoas e delas depende, é a origem das demais competências. Nunca esqueçam que o caminho para o diálogo qualificado é: reaprender a ouvir – pois ouvir é tão importante quanto falar; exercitar a paciência; saber perguntar; não demonstrar pressa; estar atento à linguagem não verbal; identificar as necessidades do outro; buscar pontos em comum; e criar vínculos que fortaleçam as relações”, destacou a paraninfa em sua fala para os 20 formandos.
Márcia Zanrosso Martini palestra sobre assédio moral na Unimed
O Brasil registrou 3,6 mil casos de assédio moral em 2014 e as denúncias dentro das empresas crescem a cada dia. Como forma de prevenção e com o objetivo de manter o ambiente saudável de trabalho, a Unimed Nordeste convidou a psicóloga, consultora empresarial e coach Márcia Zanrosso Martini para falar sobre o tema. O encontro realizado para lideranças da…
Márcia Zanrosso Martini palestra sobre assédio moral na Unimed
O Brasil registrou 3,6 mil casos de assédio moral em 2014 e as denúncias dentro das empresas crescem a cada dia. Como forma de prevenção e com o objetivo de manter o ambiente saudável de trabalho, a Unimed Nordeste convidou a psicóloga, consultora empresarial e coach Márcia Zanrosso Martini para falar sobre o tema. O encontro realizado para lideranças da cooperativa de saúde foi realizado no dia 10 de novembro, nas dependências do Hospital da Unimed.
Segundo Márcia, ações de assédio moral encontram terreno fértil no momento em que não trabalhamos com nossas equipes o desenvolvimento do chamado quociente emocional. A psicóloga defendeu que os líderes devem se tornar referências a seus liderados e estimular as seguintes atitudes: a utilização de diferentes formas para resolver problemas (ora escutando, ora mediando, harmonizando, confrontando); ter consciência dos próprios sentimentos (e o quanto nossas emoções interferem na nossa forma de pensar e consequentemente, agir); avaliar as ações e suas consequências (não se volta atrás de algo verbalizado, ou realizado); lidar bem com frustrações (aceitar adversidades, não existe controle para tudo); identificar seus pontos fortes e fracos (rentabilizar ou neutralizar); saber o momento de opinar; reconhecer seus erros (comportamento que confiança nos relacionamentos); e questionar suas crenças.
Mirieli instrui facilitadores da voestalpine Meincol
Funcionários da voestalpine Meincol finalizaram na noite do dia 17 de novembro o treinamento Formação de Facilitadores, um projeto da Eureka Educação Empresarial em parceria com a Regência/ClearCom (Reclear) Capacitação Profissional. A diretora da Reclear Mirieli Colombo e a diretora da Eureka Eliete Dilly foram as instrutoras envolvidas na formação realizada no mês de novembro, que contou com duas turmas. O principal objetivo…
Mirieli instrui facilitadores da voestalpine Meincol
Funcionários da voestalpine Meincol finalizaram na noite do dia 17 de novembro o treinamento Formação de Facilitadores, um projeto da Eureka Educação Empresarial em parceria com a Regência/ClearCom (Reclear) Capacitação Profissional. A diretora da Reclear Mirieli Colombo e a diretora da Eureka Eliete Dilly foram as instrutoras envolvidas na formação realizada no mês de novembro, que contou com duas turmas.
O principal objetivo do curso foi desenvolver as competências necessárias para formar multiplicadores de conhecimentos.
Mirieli ficou responsável pelo módulo “Técnicas de Comunicação para Treinamentos”. A fonoaudióloga, especialista em voz, coach e consultora de comunicação abordou temas como: comunicação assertiva para o facilitador; pecados e instrumentos da comunicação; comportamentos que geram confiança nos facilitados; a arte de vestir-se bem para causar boa impressão; código de conduta do facilitador, entre outros assuntos.
Zuco e Zuco Advogados farão treinamento sobre relacionamento na Regência/ClearCom
A equipe de profissionais da Zuco e Zuco Advogados Associados vai participar do treinamento “Relacionamento assertivo com foco em resultado – Eu nesta equipe” promovido pela Regência/ClearCom (Reclear) nos meses de novembro e dezembro. O time de advogados do escritório vai aprender sobre comportamento e a arte de se relacionar com as consultoras Márcia Zanrosso Martini e Mirieli Colombo. O…
Zuco e Zuco Advogados farão treinamento sobre relacionamento na Regência/ClearCom
A equipe de profissionais da Zuco e Zuco Advogados Associados vai participar do treinamento “Relacionamento assertivo com foco em resultado – Eu nesta equipe” promovido pela Regência/ClearCom (Reclear) nos meses de novembro e dezembro.
O time de advogados do escritório vai aprender sobre comportamento e a arte de se relacionar com as consultoras Márcia Zanrosso Martini e Mirieli Colombo. O objetivo do treinamento é estimular o desenvolvimento pessoal e profissional dos participantes em busca da excelência na convivência e intercâmbio diário dentro e fora do escritório.
Reclear vai ministrar capacitação para secretárias
As secretárias são o cartão de visitas das empresas e pessoas que representam. Elas são responsáveis pelo primeiro atendimento e contato, seja visual ou por telefone, com os clientes. Com um mercado de trabalho cada vez mais exigente os empregadores esperam dessa profissional organização, capacidade de gerenciamento de diversas informações ao mesmo tempo, habilidades na comunicação verbal e escrita, conhecimentos…
Reclear vai ministrar capacitação para secretárias
As secretárias são o cartão de visitas das empresas e pessoas que representam. Elas são responsáveis pelo primeiro atendimento e contato, seja visual ou por telefone, com os clientes. Com um mercado de trabalho cada vez mais exigente os empregadores esperam dessa profissional organização, capacidade de gerenciamento de diversas informações ao mesmo tempo, habilidades na comunicação verbal e escrita, conhecimentos de etiqueta corporativa e bom relacionamento pessoal com todos os setores.
Com o objetivo de promover a excelência no atendimento dessa função, a Regência/ClearCom (Reclear) apresenta o curso “Capacitação profissional para secretárias” nos dias 21, 26 e 28 de janeiro e 02, 04 e 11 de fevereiro de 2016. As aulas vão ocorrer no auditório da sede da empresa, localizada no Edifício Vittorio Corporate – Rua Terezinha Pauletti Sanvitto, 208, em frente ao Shopping Iguatemi Caxias.
Os encontros, divididos em três módulos, de periodicidade quinzenal (sexta à noite e sábado pela manhã), serão ministrados pelas consultoras e diretoras da Reclear Márcia Zanrosso Martini e Mirieli Colombo. As profissionais vão trabalhar com exposições dialogadas e dinâmicas aplicadas ao conteúdo.
Três são os objetivos do curso: desenvolver habilidades e competências necessárias para o autoconhecimento e atualização para o mercado de trabalho; capacitar as profissionais que atuam em empresas, comércio e serviços, consultórios e clínicas para entenderem seu papel; despertar para a importância do atendimento com cortesia, respeito e qualidade; e apresentar de forma prática soluções que auxiliam no atendimento com excelência.
O investimento do treinamento é de R$ 680,00 (1 + 2 em cheques pré-datados). Mais informações e inscrições com Lirian – telefone (54) 9114.3870 ou e-mail: lirian@reclear.com.br.
Reclear inicia treinamento para líderes da Visate
As lideranças da Visate, compostas por diretores, gerentes e supervisores, participam do treinamento “O Líder como condutor eficaz da mudança – desenvolvimento para a maestria de líderes e gestores” ministrado pelas diretoras da Regência/ClearCom (Reclear), a psicóloga Márcia Zanrosso Martini e a fonoaudióloga Mirieli Colombo. As aulas quinzenais, divididas em módulos se iniciaram em outubro e se estendem nos próximos…
Reclear inicia treinamento para líderes da Visate
As lideranças da Visate, compostas por diretores, gerentes e supervisores, participam do treinamento “O Líder como condutor eficaz da mudança – desenvolvimento para a maestria de líderes e gestores” ministrado pelas diretoras da Regência/ClearCom (Reclear), a psicóloga Márcia Zanrosso Martini e a fonoaudióloga Mirieli Colombo. As aulas quinzenais, divididas em módulos se iniciaram em outubro e se estendem nos próximos meses, cumprindo uma jornada total de 86 horas.
A função principal do treinamento é desenvolver e capacitar os profissionais da empresa para atuarem como líderes na excelência da palavra. Para isto, as consultoras estão trabalhando com exposições dialogadas, dinâmicas individuais e em grupo, e simulações de situações reais onde os conteúdos previstos no cronograma estão sendo aplicados.
Entre outros objetivos, Márcia e Mirieli pretendem conduzir os participantes ao autoconhecimento; capacitá-los a utilizar recursos e técnicas de expressão oral e comunicação; auxiliar na superação de barreiras comportamentais; e promover a resiliência e a conquista de uma personalidade dinâmica e flexível para o melhor enfrentamento de conflitos, situações de crise, transformações e mudanças.
Mirieli palestra na CIC de São Marcos
A diretora da Regência/ClearCom (Reclear) Mirieli Colombo foi a palestrante da reunião-jantar da Câmara de Indústria, Comércio e Serviços (CIC) de São Marcos, no dia 5 de outubro. A fonoaudióloga apresentou o tema “Comunicação em foco”, com o objetivo de conscientizar as lideranças da importância da comunicação verbal e não verbal, para atingir os objetivos propostos. Durante o encontro a…
Mirieli palestra na CIC de São Marcos
A diretora da Regência/ClearCom (Reclear) Mirieli Colombo foi a palestrante da reunião-jantar da Câmara de Indústria, Comércio e Serviços (CIC) de São Marcos, no dia 5 de outubro. A fonoaudióloga apresentou o tema “Comunicação em foco”, com o objetivo de conscientizar as lideranças da importância da comunicação verbal e não verbal, para atingir os objetivos propostos.
Durante o encontro a consultora de comportamento, comunicação e liderança falou sobre as características de uma comunicação assertiva, os comportamentos que dificultam a comunicação pessoal, o corpo como meio de comunicação, empatia, palavras que fecham e abrem a comunicação, postura ao falar e a arte de vestir-se bem para causar boa impressão.
