No dia 17 a mentora e coach de Comunicação, Comportamento e Liderança Mirieli Colombo, diretora da Reclear Capacitação Profissional, realizou um treinamento para a empresa SAS Plastic, de Flores da Cunha – RS. Mirieli trabalhou o tema “A busca pelo fortalecimento no atendimento” com a equipe comercial da empresa.
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Mirieli fortalece o atendimento da empresa SAS Plastic
No dia 17 a mentora e coach de Comunicação, Comportamento e Liderança Mirieli Colombo, diretora da Reclear Capacitação Profissional, realizou um treinamento para a empresa SAS Plastic, de Flores da Cunha – RS.
Mirieli trabalhou o tema “A busca pelo fortalecimento no atendimento” com a equipe comercial da empresa.
Comunicação não verbal nas organizações: especialista explica como fazer leitura corporal
Compreender a comunicação não verbal nas organizações quando as interações estão ocorrendo é muito importante. O cérebro humano realiza a leitura corporal imediatamente e muitas vezes a credibilidade é afetada porque é muito comum apresentarmos incoerências entre o que informamos corporalmente e as palavras que estão sendo ditas. A mentora e coach de comunicação, comportamento e liderança Mirieli Colombo compartilhou…
Comunicação não verbal nas organizações: especialista explica como fazer leitura corporal
Compreender a comunicação não verbal nas organizações quando as interações estão ocorrendo é muito importante. O cérebro humano realiza a leitura corporal imediatamente e muitas vezes a credibilidade é afetada porque é muito comum apresentarmos incoerências entre o que informamos corporalmente e as palavras que estão sendo ditas.
A mentora e coach de comunicação, comportamento e liderança Mirieli Colombo compartilhou nesse vídeo, produzido para a Nortus, 2 dicas para interações mais colaborativas considerando este aspecto fundamental da comunicação.
Confira!
Mirieli capacita comunicação de funcionários da Master Power Turbo em São Marcos
Na terça-feira (26/10), a mentora e coach de comunicação, comportamento e liderança Mirieli Colombo realizou um treinamento de comunicação para 25 funcionários na empresa Master Power Turbo em São Marcos. O encontro com Mirieli faz parte de um Programa Interno chamado “Talentos em Cena”, onde funcionários com potencial de crescimento interno são selecionados pela direção e lideranças para cursos de…
Mirieli capacita comunicação de funcionários da Master Power Turbo em São Marcos
Na terça-feira (26/10), a mentora e coach de comunicação, comportamento e liderança Mirieli Colombo realizou um treinamento de comunicação para 25 funcionários na empresa Master Power Turbo em São Marcos.
O encontro com Mirieli faz parte de um Programa Interno chamado “Talentos em Cena”, onde funcionários com potencial de crescimento interno são selecionados pela direção e lideranças para cursos de desenvolvimento pessoal e profissional.
Comunicação empresarial para líderes e gestores
Uma técnica potente para colocar todas as equipes em sintonia é criar um tema estratégico e organizar toda a comunicação voltada ao engajamento, com a participação ativa dos gestores. Confira essa dica da nossa diretora, mentora e coach de Comunicação Mirieli Colombo. https://www.youtube.com/watch?v=SDvN4QftPE0
Comunicação empresarial para líderes e gestores
Uma técnica potente para colocar todas as equipes em sintonia é criar um tema estratégico e organizar toda a comunicação voltada ao engajamento, com a participação ativa dos gestores.
Confira essa dica da nossa diretora, mentora e coach de Comunicação Mirieli Colombo.
O impacto da comunicação interna na comunicação organizacional
A empresa onde você atua tem consciência sobre o quanto a comunicação interna pode impactar nos resultados da organização? A mentora e coach de Comunicação, Comportamento e Liderança Mirieli Colombo convida você a refletir sobre este tema ligado à comunicação organizacional. https://www.youtube.com/watch?v=c4xXAN8czcM&t=15s
O impacto da comunicação interna na comunicação organizacional
A empresa onde você atua tem consciência sobre o quanto a comunicação interna pode impactar nos resultados da organização?
A mentora e coach de Comunicação, Comportamento e Liderança Mirieli Colombo convida você a refletir sobre este tema ligado à comunicação organizacional.
Mirieli Colombo desenvolve potenciais gestores da Grendene
A Reclear Capacitação Profissional, por meio de sua diretora Mirieli Colombo – mentora e coach de Comunicação, Comportamento e Liderança, está envolvida em uma iniciativa de desenvolvimento de lideranças na Grendene. Essa ação em parceria com a marca calçadista gaúcha tem o objetivo de preparar e desenvolver novos potenciais gestores da empresa. Mirieli é responsável por ministrar três módulos on-line: autoconhecimento e autodesenvolvimento, ferramentas de gestão…
Mirieli Colombo desenvolve potenciais gestores da Grendene
A Reclear Capacitação Profissional, por meio de sua diretora Mirieli Colombo – mentora e coach de Comunicação, Comportamento e Liderança, está envolvida em uma iniciativa de desenvolvimento de lideranças na Grendene. Essa ação em parceria com a marca calçadista gaúcha tem o objetivo de preparar e desenvolver novos potenciais gestores da empresa.
Mirieli é responsável por ministrar três módulos on-line: autoconhecimento e autodesenvolvimento, ferramentas de gestão de equipe e comunicação construtiva.
Mirieli Colombo desenvolve lideranças da agência Macaw Brasil
Nos meses de maio e junho a mentora e coach de Comunicação, Comportamento e Liderança Mirieli Colombo esteve envolvida em um trabalho de desenvolvimento das lideranças da agência de marketing Macaw Brasil, de Caxias do Sul – RS. A diretora da Reclear Capacitação Profissional preparou os líderes da empresa na área de gestão de equipes, aprimorando a prática de feedbacks, fomentando a criação de planos de…
Mirieli Colombo desenvolve lideranças da agência Macaw Brasil
Nos meses de maio e junho a mentora e coach de Comunicação, Comportamento e Liderança Mirieli Colombo esteve envolvida em um trabalho de desenvolvimento das lideranças da agência de marketing Macaw Brasil, de Caxias do Sul – RS.
A diretora da Reclear Capacitação Profissional preparou os líderes da empresa na área de gestão de equipes, aprimorando a prática de feedbacks, fomentando a criação de planos de ação e desenvolvimento individual dos funcionários, na organização da agenda, administração de conflitos, entre outros assuntos. Foram quatro encontros em grupo e dois encontros de mentoria individual com cada um dos participantes.
Mirieli Colombo capacita comunicação das Empresas Cepam e Angelatti, de São Marcos
Nas noites dos dias 30 de junho, 1 e 2 de julho, a mentora e coach de Comunicação, Comportamento e Liderança Mirieli Colombo ministrou um treinamento para as empresas Cepam e Angelatti, na cidade de São Marcos – RS. O objetivo foi qualificar a comunicação das equipes, tanto do ponto de vista interno, para a administração de conflitos e evolução…
Mirieli Colombo capacita comunicação das Empresas Cepam e Angelatti, de São Marcos
Nas noites dos dias 30 de junho, 1 e 2 de julho, a mentora e coach de Comunicação, Comportamento e Liderança Mirieli Colombo ministrou um treinamento para as empresas Cepam e Angelatti, na cidade de São Marcos – RS.
O objetivo foi qualificar a comunicação das equipes, tanto do ponto de vista interno, para a administração de conflitos e evolução no relacionamentos entre os funcionários, quanto no atendimento direto ao cliente.
Comunicação interna nas empresas: 3 aspectos de uma comunicação efetiva
Autor de vários best-sellers em gestão, Stephen Covey fundamentou em seus livros que pessoas que trabalham em uma atmosfera de confiança conseguem colaborar de forma produtiva, resultando que as coisas sejam feitas com maior rapidez e menor custo. Por outro lado, sem confiança, os resultados tendem a ser mais lentos e os custos aumentam. Confiança e comunicação andam lado a…
Comunicação interna nas empresas: 3 aspectos de uma comunicação efetiva
Autor de vários best-sellers em gestão, Stephen Covey fundamentou em seus livros que pessoas que trabalham em uma atmosfera de confiança conseguem colaborar de forma produtiva, resultando que as coisas sejam feitas com maior rapidez e menor custo.
Por outro lado, sem confiança, os resultados tendem a ser mais lentos e os custos aumentam.
Confiança e comunicação andam lado a lado.
Portanto, quando alguma informação se perde dentro da organização ou não é dita de forma consistente, isso gera desentendimentos, retrabalho, problemas e descomprometimento.
É necessário compreender o quanto esse tipo de comunicação é estratégica, pois aquilo que comunicamos gera tipos de ações, atitudes, pensamentos e sentimentos nas pessoas. Por isso, a comunicação interna precisa ser pensada com muita responsabilidade.
Neste artigo, apresento três aspectos fundamentais da comunicação interna que reduzem significativamente os custos visíveis e invisíveis dentro das organizações:
- Defina o que comunicar
Crie um comitê interno que discuta de forma consciente O QUE a organização necessita que circule em termos de informação. Ou seja, quais assuntos queremos que sejam tratados.
Por exemplo: queremos falar sobre o que está acontecendo no mercado? Sobre estratégias que estamos planejando? Sobre os produtos que estamos desenvolvendo? Queremos que as pessoas, internamente, saibam o que foi incluído dentro dos valores da organização? Queremos fortalecer a ideia do nosso propósito?
É fundamental termos clareza sobre o que queremos comunicar para que tenhamos mais fluidez nas ações de todas as pessoas conectadas a isso.
- Escolha como comunicar
A escolha de COMO comunicar a informação é muito importante; não somente escolher os meios, mas o tom que vamos utilizar. Por exemplo, será uma mensagem mais formal e séria, ou mais informal e emotiva? Esses elementos determinam o tipo de emoção que queremos despertar, e isso precisa ser analisado.
- Defina a frequência
Com qual FREQUÊNCIA iremos trabalhar essas informações? Dependendo do que a organização precisa fortalecer internamente, podemos considerar: enviaremos um endomarketing sobre o que está acontecendo? Com qual periodicidade trabalharemos essas informações?
Imaginemos que sua organização precisa fazer com que todos vivam o propósito da empresa em seu dia a dia. Uma possível estratégia é colocá-lo com frequência em diversos materiais, como, por exemplo, na assinatura de nossos e-mails. Assim, ele se torna parte das nossas reuniões, presente em todas as apresentações de slides, entre outras possibilidades.
A minha dica é que seja pensado e cocriado qual tipo de ritual e rotina vamos utilizar e em quais momentos essas informações estarão presentes para que fique cada vez mais viva a mensagem dentro do ambiente de trabalho.
Evidentemente, existem outros aspectos que são importantes, e que trabalhamos nas nossas consultorias e cursos da Nortus. Os três aqui mencionados são básicos e essenciais, e apresentam ótimo resultado.