Fomos todos afetados de alguma forma por essa pandemia? Sim. Mas cada um vive uma realidade diferente e portanto atravessa esse momento com dificuldades que geram sentimentos próprios.

A reflexão que eu trago neste vídeo é que evitemos uma comunicação violenta. Os julgamentos e as críticas só vão nos afastar e distanciar uns dos outros.
Sejamos respeitosos com os sentimentos e as realidades de cada um nesse momento desafiador global e coletivo.

Na próxima sexta-feira, dia 8, às 19h, a coach e mentora Mirieli Colombo vai fazer uma LIVE no INSTAGRAM com a psicóloga e coach Ediane Domingues. Elas vão conversar sobre “Estratégias de enfrentamento qualificado nesse contexto”.

Ediene Domingues é psicóloga, coach de Desenvolvimento Comportamental e Liderança, facilitadora de desenvolvimento de times e orientação de carreira, fundadora da Essência Coaching e Desenvolvimento Humano, e acumula mais de 16 anos de experiência em processos de desenvolvimento humano, assessment, consultoria interna de RH, atração e retenção de talentos.

Sua presença é fundamental! Participe, mande perguntas, compartilhe suas próprias estratégias e interaja com elas!

Esperamos você!

Depois do Covid-19 nada será como antes, nem nós, nem o mundo. Você está se conhecendo melhor nessa quarentena?
O meu convite é que você aproveite esse tempo para se desenvolver de todas as formas e sair mais fortalecido dessa experiência.

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Neste último final de semana se iniciou a 25ª turma da Formação em Gestão Contemporânea da Nortus, realizada em Caxias do Sul pela Reclear Capacitação Profissional.

O primeiro módulo “Visão Sistêmica” foi ministrado pela sócia-fundadora da Nortus Mirian Coden, falou sobre como ler e analisar contextos de forma sistêmica e imparcial, identificando as decisões mais assertivas a serem tomadas.

A capacitação exclusiva e inovadora tem duração de 9 meses e o objetivo de desenvolver nos participantes as habilidades que o contexto contemporâneo exige de um profissional em gestão, para que tenham uma atuação autêntica, ágil e assertiva nas situações do dia a dia.

O próximo módulo será realizado em abril e trata sobre Autoliderança.

Conquistar o cliente pela eficiência na comunicação tendo como base a compreensão de suas necessidades é o que leva a um atendimento de alta performance e excelência. Este é o trabalho que a diretora da Reclear Capacitação Profissional Mirieli Colombo vem desenvolvendo com os profissionais das lojas franquiadas de todo o país da marca Bontempo.

Desde 2018 consultores de vendas, técnicos de montagens e outros profissionais que levam o nome da franquia participam do projeto que trata sobre a importância do atendimento interno e externo.

A primeira turma de 2020 se encontrou nesta quinta-feira, 05, em Santa Maria – RS. Outras duas turmas estão previstas para este ano.

A mentora e coach de comunicação, comportamento e liderança trata de assuntos como erros e acertos no atendimento; comunicação efetiva – proativismo e dinamismo; protagonismo no atendimento; autorresponsabilização; como transformar uma situação conflitiva em uma situação consensual; a importância da escuta ativa no atendimento; relação de ganha x ganha x ganha; reconhecimento dos modelos mentais; palavras que fecham e abrem a comunicação no atendimento; e postura não-verbal assertiva.