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O contexto atual acelerou muito a adaptação de todos nós a migrarmos das interações presenciais para as virtuais. As famílias tiveram que se adaptar e encontrar locais adequados para acomodar a todos, e isso, para muitos, não foi e não está sendo uma tarefa fácil.

Quem de nós não se deparou, em nosso dia a dia, com a aparição de algum familiar, animal de estimação, com o som das crianças brincando em casa, e com interrupções frequentes que desviam o foco de sua atenção?

Por isso, este momento requer compreensão e empatia, incluindo o entendimento de que dialogar no ambiente do lar requer bom senso, cuidado comigo e com o outro, assim como ocorre nas interações presenciais. 

Com o intuito de qualificar os encontros realizados pela internet, criamos este Guia de Netiqueta – fusão das palavras net (rede, em inglês) + etiqueta. Estão disponíveis 15 dicas para qualificar a sua presença on-line. Estas sugestões podem ser aplicadas em encontros do universo pessoal e, também, corporativo.

Vale ressaltar que a netiqueta no ambiente virtual torna-se cada vez mais imprescindível, preservando a boa comunicação e a experiência baseada no respeito mútuo.

Como você se mostra e se expõe é uma escolha sua. Mas o resultado, ou seja, a percepção do outro sobre você, é uma consequência da sua decisão de oferecer o seu melhor ou não. 

1 – Preparação prévia

Reuniões virtuais devem ser devidamente preparadas e a agenda divulgada para todos em tempo hábil. Isso permite que os participantes se organizem previamente com tudo o que é necessário para gerar os resultados esperados. É importante, também, compartilhar esta programação com as outras pessoas que moram com você com antecedência, e relembrar todos um pouco antes do início da reunião.

2 – Pontualidade

A disciplina é uma virtude essencial também no mundo virtual. Organize-se para garantir a pontualidade e contribuir para que a reunião tenha um ritmo adequado, fluindo sem atrasos de tarefas ou falta de materiais necessários.

3 – Suporte técnico

É necessário cuidar dos aspectos técnicos para o bom andamento das reuniões que você organiza. Certifique-se de que a conexão de internet, os equipamentos e os programas estejam funcionamento e sejam minimamente dominados por você. Caso contrário, é imprescindível contar com um suporte técnico disponível, a fim de evitar contratempos que prejudiquem a conferência. É importante contar sempre com um plano B caso algum imprevisto aconteça, como, por exemplo, já ter em mente uma nova data para reprogramar a atividade.

4 – Boas-vindas

Vale investir alguns minutinhos em uma breve conversa informal, especialmente no início do encontro. Isso ajuda a promover uma efetiva aproximação social e familiarização mútua dos envolvidos, proporcionando carinhosas boas-vindas e acolhida.

5 – Postura

Cuide de se apresentar com uma boa postura adequada à ocasião. Antes de iniciar a conferência, dê uma olhadinha no espelho. Observe o seu estado físico, a sua vestimenta, postura e pergunte-se: se este encontro fosse presencial, eu me apresentaria assim como estou?

6 – Cenário

Antes de entrar ao vivo, preste atenção em tudo que poderá ser registrado pela câmera. Seu cenário ao fundo deve ser agradável e valorizar a sua imagem pessoal.

7 – Ambiente propício

Procure ambientes silenciosos e reservados, evitando ruídos indesejados e aparições inesperadas de familiares e animais de estimação (isso pode tirar a concentração do time envolvido).

8 – Câmera ligada

Por se tratar de uma videoconferência, mantenha a câmera ligada. Dessa forma, você cria maior conexão com os demais participantes.

9 – Olhar

Falando em câmera, procure olhar bem para a lente do celular ou computador, mostrando-se presente, atento e disponível.

10 – Foco e presença

Seu estado de presença é fundamental para o seu aproveitamento e interação. Por isso, evite o uso de telefone e a realização de outras atividades paralelamente, que não façam parte do que está sendo proposto na reunião.

11 – Objetividade

Explanações longas podem cansar os outros. Busque objetividade e permita que todos também possam se manifestar. Avalie quando falar e o que falar, respeitando a vez dos outros. Evite assuntos pessoais ou opiniões que não estejam relacionadas ao que está sendo tratado.

12 – Tom de voz

Utilize um tom de voz normal. Não há a necessidade de elevar o volume da sua fala. Caso o som esteja baixo, poderá ser ajustado pelos participantes.

13 – Dinâmica da fala

A articulação das palavras e a modulação da voz são interessantes para criar uma dinâmica e evitam que sua fala se torne cansativa. Use isso a seu favor e, assim, vai conquistar e manter a atenção dos outros.

14 – Cuidado com áudio

Se não for sua vez de falar, mantenha o microfone desligado para evitar ruídos que perturbem o bom andamento da videoconferência.

15 – Alimentação                          

Evite se alimentar perante a câmera. Caso seja necessário ou permitido, faça-o com discrição.

Agora é com você! A globalização nunca esteve tão presente em nossos dias. Não há mais limites e fronteiras.

De agora em diante, e cada vez mais, estamos conectados e unidos por meio do on-line: conversando, aprendendo, ensinando, descobrindo, conhecendo e cuidando uns dos outros. 

Nesta sexta-feira, 31, a mentora e coach de comunicação e liderança, sócia-diretora da Reclear Capacitação Profissional, Mirieli Colombo, foi a entrevistada da coluna Sociedade, de João Pulita, no Jornal Pioneiro. Um reconhecimento aos mais de vinte anos dedicados a desenvolver a saúde de seus pacientes e a capacitar a comunicação e a liderança de pessoas e empresas.

Confira a entrevista completa em:
http://pioneiro.clicrbs.com.br/rs/cultura-e-tendencias/joao-pulita/noticia/2020/07/sociedade-por-joao-pulita-12534239.html

A mentora e coach de comunicação e liderança Mirieli Colombo foi a primeira palestrante da segunda edição do #virtumindweek organizada pela empresa Virtueyes. Ela falou sobre estratégias de enfrentamento qualificado em tempos de crise.

Eu imagino que deva ser desafiador conciliar o trabalho em casa, com as tarefas domésticas, as crianças, as vídeoaulas da escola, o marido e fazer isso funcionar bem para todo mundo. Mas quer saber como pode melhorar? É conversando que a gente se entende. 

Minha sugestão é que você sente com a sua família, fale sobre suas necessidades e ouça as necessidades de cada um. Lembre-se de falar na primeira pessoa e expor os seus sentimentos e de ouvir com empatia, sem acusações, julgamentos ou críticas.

Cedendo aqui, ajeitando ali vocês entram em um consenso, sobre direitos e deveres em família, e tudo pode fluir com mais leveza, sem sobrecarregar e prejudicar ninguém. 

Neste vídeo eu falo sobre como funciona o trabalho de mentoria, focada na comunicação, e quais os benefícios para sua vida profissional e pessoal.

Entre em contato e agende sua sessão: 54 3221.6976 | WhatsApp 9 9142.0008.

Confira como foi o bate-papo, ao vivo, entre a comunicadora Flávia Vidor e a mentora e coach de comunicação Mirieli Colombo, no perfil do @nostodomundofestival do Instagram, sobre Comunicação Assertiva.