Para seguir empreendendo em um mercado cada vez mais global e competitivo é vital se manter atualizado. Os empresários e gestores que realizarem investimentos em formação contínua terão mais chances de saírem fortalecidos da crise econômica atual. Em um ano que está sendo apontado como ainda mais difícil do que o em 2015, chega em boa hora na Serra Gaúcha…
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Gestão Contemporânea: formação exclusiva a gestores
Para seguir empreendendo em um mercado cada vez mais global e competitivo é vital se manter atualizado. Os empresários e gestores que realizarem investimentos em formação contínua terão mais chances de saírem fortalecidos da crise econômica atual. Em um ano que está sendo apontado como ainda mais difícil do que o em 2015, chega em boa hora na Serra Gaúcha – de Campinas (SP) a Caxias do Sul – o curso Gestão Contemporânea. A formação, dirigida a atuais e futuros gestores, é uma realização da paulista Nortus em parceria com caxiense Regência/ClearCom (Reclear), ambas empresas de capacitação profissional e organizacional.
O objetivo da formação é desenvolver nos participantes as habilidades que o contexto contemporâneo exige de um profissional em gestão, que são: atuação autêntica, ágil e assertiva nas situações do dia a dia.
Com nove meses de duração, totalizando 153 horas de trabalho, os gestores estarão em contato com oito instrutores da Nortus que vem a Caxias aplicar os conteúdos do curso com base em uma metodologia revolucionária de ensino, que sabe como o cérebro humano atua e gosta de aprender.
No curso Gestão Contemporânea será utilizado o Modelo Metassistêmico, originado de estudos nas áreas de Ciências Humanas, Química, Física, Biologia e Neurociência somados à experiência e resultados práticos de trabalho dos criadores da Nortus em organizações empresariais e atendimentos diretos realizados com mais de 10 mil pessoas. A Tecnologia Comportamental Metassistêmica, outro estudo inteligente da empresa para promover o desenvolvimento humano, também será empregada na qualificação.
O sócio-fundador da Nortus, Gilberto de Souza, destaca que a formação vai instrumentalizar os participantes para que suas respostas às situações do dia a dia estejam alicerçadas nas seguintes atitudes: visão clara e lógica sobre as coisas; forma de liderar que seja consciente e capaz de inspirar; forma de pensar estratégica e com foco nos resultados necessários; forma precisa de concretizar resultados; forma objetiva, imparcial e generativa de se comunicar; forma autêntica de desenvolver pessoas; forma organizada de melhorar os processos e resultados; e condição adequada para gerir mudanças nas situações práticas do cotidiano.
O curso Gestão Contemporânea está dividido em nove módulos: Visão sistêmica; Autoliderança; Pensamento estratégico; Concretização exata; Melhoria de indicadores; Gestão de mudanças; Desenvolvimento de pessoas; Linguagem da liderança; e Aprendizado aplicado.
Os encontros serão realizados dois vezes por mês, às sextas-feiras e sábados, das 8h às 12h e das 14h às 18h, no auditório do Edifício Vittorio Corporate – Rua Teresinha Pauletti Sanvitto, 208 (em frente ao Iguatemi Caxias), sede da Reclear.
O primeiro módulo se inicia no dia 11 de março. O curso encerra no dia 12 de dezembro. Informações e inscrições com Lirian nos telefones: (54) 3223-5233 e (54) 9114-3870 ou pelo e-mail: lirian@reclear.com.br.
Mirieli capacita profissionais para atendimento ao turista durante a Festa da Uva 2016
A Prefeitura de Caxias do Sul, por meio da Secretaria de Recursos Humanos e Logística (SMRHL), proporcionou no dia 2 de fevereiro uma capacitação para os atendentes dos Centros de Informação ao Turista (CATs). A atividade, no Centro Administrativo, teve como objetivo a qualificação do atendimento, tendo em vista a realização da Festa Nacional da Uva 2016. Os participantes assistiram a…
Mirieli capacita profissionais para atendimento ao turista durante a Festa da Uva 2016
A Prefeitura de Caxias do Sul, por meio da Secretaria de Recursos Humanos e Logística (SMRHL), proporcionou no dia 2 de fevereiro uma capacitação para os atendentes dos Centros de Informação ao Turista (CATs). A atividade, no Centro Administrativo, teve como objetivo a qualificação do atendimento, tendo em vista a realização da Festa Nacional da Uva 2016. Os participantes assistiram a palestra Comunicação em Foco da coach, fonoaudióloga e consultora em comportamento e liderança Mirieli Colombo.
A diretora da Regência/ClearCom (Reclear) foi convidada pela Associação Serrana de Recursos Humanos (ARH Serrana) de Caxias do Sul também responsável pela atividade. O objetivo foi qualificar o receptivo da maior festa comunitária do Sul do Brasil.
Reclear realiza curso para capacitar e formar líderes
As organizações estão carentes de líderes. Em tempos de crise e insegurança esse fato fica ainda mais evidente e importante dentro das empresas. Com o objetivo de formar e capacitar atuais e futuros líderes, a Reclear apresenta o curso “Liderança e Comunicação”. Serão oito encontros quinzenais nos meses de fevereiro a abril, realizados nas sextas-feiras (19/02, 04/03, 18/02 e 01/04)…
Reclear realiza curso para capacitar e formar líderes
As organizações estão carentes de líderes. Em tempos de crise e insegurança esse fato fica ainda mais evidente e importante dentro das empresas. Com o objetivo de formar e capacitar atuais e futuros líderes, a Reclear apresenta o curso “Liderança e Comunicação”. Serão oito encontros quinzenais nos meses de fevereiro a abril, realizados nas sextas-feiras (19/02, 04/03, 18/02 e 01/04) das 18h às 22h, e aos sábados (20/02, 05/02, 19/03 e 02/04), das 14h às 18h, no auditório do Edifício Vittorio Corporate – Rua Terezinha Pauletti Sanvitto, 208 – Caxias do Sul.
Com duração de quatro horas, as aulas serão compostas por exposições dialogadas, atividades dinâmicas individuais e em grupo e simulação de situações real aplicando-se os conteúdos desenvolvidos pelas diretoras da empresa.
A psicóloga, coach e consultora organizacional Márcia Zanrosso Martini será responsável pela primeira parte do programa, com o módulo “Desenvolvendo os genes da liderança”, e vai abordar temas que envolvem autoconhecimento, percepção, empatia, feedback, gestão de conflitos, papel do líder e empoderamento do ser.
Já a fonoaudióloga e coach de liderança, comportamento e comunicação Mirieli Colombo tratará do módulo “Minha marca: o que estou comunicando?”. Acertos e erros na comunicação, comunicação não-verbal, comportamentos equivocados, harmonia entre gestos e palavras, a arte de se vestir para causar boa impressão, ênfase, articulação, entonação, volume e ritmo para melhorar a persuasão e a clareza serão assuntos desenvolvidos pela profissional. Filmagem e feedback dos pontos de melhoria de cada participante serão recursos utilizados por Mirieli.
O valor de investimento no treinamento é R$ 1.100, podendo ser dividido com entrada e duas parcelas. Informações e inscrições com Lirian nos telefones (54) 3223.5233 e (54) 9114.3870 ou pelo e-mail lirian@reclear.com.br.
Márcia ministra curso de psicologia voltada às organizações
O conceito de que as pessoas são o maior e mais importante patrimônio das organizações tem sido difundido com força nos últimos anos. Embora ele faça parte da missão da grande maioria das empresas, no dia a dia do mundo corporativo pouco se sabe ou se pratica a respeito. Com o objetivo de desvendar o universo psicológico e mostrar o…
Márcia ministra curso de psicologia voltada às organizações
O conceito de que as pessoas são o maior e mais importante patrimônio das organizações tem sido difundido com força nos últimos anos. Embora ele faça parte da missão da grande maioria das empresas, no dia a dia do mundo corporativo pouco se sabe ou se pratica a respeito. Com o objetivo de desvendar o universo psicológico e mostrar o impacto que ele tem nas organizações é que será realizado, de forma inédita, o curso Psicologia na Gestão de Pessoas e Negócios. O desenvolvimento é realizado pela Associação Serrana de Recursos Humanos (ARH Serrana).
Com início programado para o dia 24 de fevereiro, o treinamento tem duração de sete encontros e será realizado nas quartas-feiras (24.02, 02.03, 09.03, 23.03, 06.04, 27.04, 04.05 e 11.05), das 18h30min às 22h30min, no auditório do edifício Vittorio Corporate (Av. Therezinha Pauletti Sanvitto, 288 – Bairro: Sanvitto – em frente ao Shopping Iguatemi Caxias).
Exposições dialogadas, atividades vivenciais, análise de filmes de cunho psicológico, estudos de caso (apresentados pelos facilitadores e participantes); leitura e análise de textos e trabalhos em pequenos grupos são algumas das atividades programadas. Com apenas 20 vagas e direcionado, principalmente, a gestores, coordenadores e profissionais da área de Recursos Humanos, o curso vai promover o autoconhecimento, aprimorar o relacionamento interpessoal e pode gerar escolhas mais assertivas na captação, retenção e no desenvolvimento dos talentos.
Três psicólogas são as idealizadoras da proposta e responsáveis pelo conteúdo:
Márcia Fernanda Zanrosso Martini, psicóloga clínica e organizacional, sócia-diretora da Regência/ClearCom (Reclear), pós-graduada em Marketing, Personal e Executive Coaching, especialista em Dinâmica de Grupo, formação no Programa de Desenvolvimento de Dirigentes (Fundação Dom Cabral) e na Clínica Especializada em Lutos, Separações e Perdas (LUSPE), docente em cursos de pós-graduação e MBA, conselheira da ARH Serrana e estudante do Centro de Estudos da Família e do Indivíduo (CEFI).
Graziela Ricardo Fernandes: psicóloga clínica, especialista em Administração de Recursos Humanos, MBA em Gestão Empresarial, Coach Profissional, docente em cursos de graduação e pós-graduação em disciplinas ligadas à Gestão de Pessoas, especialista em Dinâmica de Grupo, palestrante e consultora organizacional.
E Paula Cristina Ioris de Oliveira: sócia-diretora da Decisum, psicóloga organizacional, pós-graduada em Gestão Empresarial, especialista em Dinâmica de Grupo e Personal Coaching e Executive Coaching.
Confira os temas centrais de cada encontro: A Psicologia na gestão de pessoas e negócios; Motivação; Meu funcionamento sob a ótica da Psicologia; Múltiplas inteligências/ Inteligência emocional; A família na nossa constituição; Cultura e poder nas organizações; Acompanhando e estimulando talentos; e Resiliência;
Para sócios da ARH Serrana o investimento é de R$ 1.180 (1+3x) e não-sócios pagam R$ 1.580 (1+3x). Inscrições com a entidade pelo site http://www.arhserrana.com.br/produtos/cursos.
Servidores fazem módulo prático de comunicação com Mirieli Colombo
Dando continuidade a um trabalho em parceria com a ARH Serrana de Caxias do Sul, a diretora da Regência/ClearCom (Reclear) Mirieli Colombo foi convidada a promover novas palestras com a comunicação como pano de fundo para servidores municipais com funções Funções Gratificadas (Chefias) que atuam no Poder Público de Caxias do Sul. Nos dias 14 e 17 de dezembro a…
Servidores fazem módulo prático de comunicação com Mirieli Colombo
Dando continuidade a um trabalho em parceria com a ARH Serrana de Caxias do Sul, a diretora da Regência/ClearCom (Reclear) Mirieli Colombo foi convidada a promover novas palestras com a comunicação como pano de fundo para servidores municipais com funções Funções Gratificadas (Chefias) que atuam no Poder Público de Caxias do Sul.
Nos dias 14 e 17 de dezembro a coach e consultora de comportamento e liderança reuniu-se com duas turmas de 20 inscritos para um módulo prático, de oito hora, na sala de treinamentos do Centro Administrativo Municipal. Mirieli já havia ministrado módulos teóricos para mais de 20 turmas nos anos de 2014 e 2015. O interesse e o sucesso foi tanto que ela foi chamada a aprofundar o conteúdo de maneira mais prática.
Entonação da voz, volume, velocidade, postura, rótulos não-verbais e dicas de apresentação foram assuntos desenvolvidos por ela com recurso de imagem e som.
Mirieli trabalha comunicação assertiva no atendimento para prestadores de serviços da Unimed Nordeste
Diz o ditado popular que “a primeira impressão é a que fica”. Uma experiência ruim de atendimento pode significar imediatamente um cliente a menos. Porém, os danos não acabam aí. Um (potencial) cliente enganado, desrespeitado ou desvalorizado pode ser alguém que não vai perder nenhuma oportunidade de falar mal de sua empresa ou serviço. O mesmo vale para as relações…
Mirieli trabalha comunicação assertiva no atendimento para prestadores de serviços da Unimed Nordeste
Diz o ditado popular que “a primeira impressão é a que fica”. Uma experiência ruim de atendimento pode significar imediatamente um cliente a menos. Porém, os danos não acabam aí. Um (potencial) cliente enganado, desrespeitado ou desvalorizado pode ser alguém que não vai perder nenhuma oportunidade de falar mal de sua empresa ou serviço. O mesmo vale para as relações além do trabalho. Por isso, a comunicação é uma poderosa alavanca para o desenvolvimento profissional e pessoal.
E é exatamente este o tema da palestra que a diretora da Regência/Clear Com (Reclear) Mirieli Colombo apresentou para funcionários de empresas prestadoras de serviço da Unimed Nordeste. O encontro foi realizado nas dependências do Hospital da Unimed durante a tarde do dia 17 de dezembro e contou com a presença de 140 inscritos.
Com o objetivo de promover uma comunicação assertiva no ambiente de trabalho, a coach, fonoaudióloga e consultora de liderança e comportamento construiu o conhecimento com os participantes a partir de dinâmicas, exercícios e momentos de reflexão. Mirieli falou sobre os seguintes tópicos:
- Pontos assertivos e pecados do atendimento ao público;
- Comportamentos que geram confiança no atendimento;
- Rótulos não-verbais que aproximam e afastam o beneficiário;
- Palavras que aproximam e ajudam o entendimento com o público;
- A importância de assumir nossa responsabilidade pelo atendimento; e
- Empatia – muito mais que entendimento, ela precisa ser uma “AÇÃO” no atendimento.
Fotos Diego Carlotto/Unimed Nordeste
Silvestrin Frutas desenvolve RH Estratégico com Reclear
A Silvestrin, empresa de frutas de Farroupilha (RS), está fazendo um trabalho de desenvolvimento organizacional com a Regência/ClearCom (Reclear). O objetivo da Reclear é promover um departamento de Recursos Humanos que atue de forma estratégica dentro da empresa. A psicóloga organizacional e diretora da Reclear Márcia Zanrosso Martini explica que a área deve estar alinhada ao negócio da Silvestrin, com…
Silvestrin Frutas desenvolve RH Estratégico com Reclear
A Silvestrin, empresa de frutas de Farroupilha (RS), está fazendo um trabalho de desenvolvimento organizacional com a Regência/ClearCom (Reclear). O objetivo da Reclear é promover um departamento de Recursos Humanos que atue de forma estratégica dentro da empresa.
A psicóloga organizacional e diretora da Reclear Márcia Zanrosso Martini explica que a área deve estar alinhada ao negócio da Silvestrin, com foco no resultado, mas, tendo sempre em vista que pessoas satisfeitas e valorizadas produzem mais e melhor. “Entendemos que a Silvestrin é uma empresa que busca fortalecer a profissionalização de sua gestão, utilizando-se de ferramentas, métodos e diretrizes em busca desse modelo”, destaca a coach e consultora empresarial Márcia.
O trabalho está divido em duas etapas. A primeira consiste na realização do mapeamento da gestão e de tudo que já existe no RH da empresa. Para isto, desde novembro, estão sendo ouvidas lideranças e funcionários da Silvestrin.
O resultado do diagnóstico, previsto para março de 2016, vai culminar em um relatório com sugestões de ações e melhorias a serem postas em prática pela organização a curto, médio e longo prazo.
As diretoras da Reclear Márcia e Mirieli Colombo estão envolvidas no desenvolvimento com dedicação de mais de 60 horas.
Mirieli capacita funcionários da Frost Frio e Güntner do Brasil
A diretora da Regência/ClearCom (Reclear) Mirieli Colombo é a instrutora da convenção de vendas da Frost Frio Refrigeração Industrial e Güntner do Brasil Representações – empresas do Grupo Güntner, multinacional de referência mundial em tecnologia de refrigeração e ar-condicionado. Mirieli foi convidada pela Mathurita Desenvolvimento Humano e Empresarial. O treinamento “Comunicação: poderosa alavanca para o desenvolvimento profissional e pessoal”, direcionado…
Mirieli capacita funcionários da Frost Frio e Güntner do Brasil
A diretora da Regência/ClearCom (Reclear) Mirieli Colombo é a instrutora da convenção de vendas da Frost Frio Refrigeração Industrial e Güntner do Brasil Representações – empresas do Grupo Güntner, multinacional de referência mundial em tecnologia de refrigeração e ar-condicionado. Mirieli foi convidada pela Mathurita Desenvolvimento Humano e Empresarial. O treinamento “Comunicação: poderosa alavanca para o desenvolvimento profissional e pessoal”, direcionado aos funcionários das equipes de vendas interna e externa das empresas, começou na terça-feira, dia 08 de dezembro, e termina nesta sexta-feira, 10. Os encontros, de oito horas, acontecem no auditório do Edifício Vittorio Corporate, sede da Reclear.
No total, 28 pessoas dos departamentos de pós-vendas, qualidade, logística, marketing e engenharia estão envolvidas no workshop. De acordo com o diretor da Mathurita, Angelo Longhi, o objetivo é gerar resultados positivos para a empresa ao elevar a habilidade de comunicação de seus representantes. “A melhora no nível de comunicação favorece o ambiente empresarial suscitando a resolução de problemas, a criatividade, a motivação e, consequentemente, gerando ótimas vendas”, define o consultor.
Entre os temas que a coach, fonoaudióloga, consultora de comportamento e liderança trabalha estão:
- Comunicação e conexão para gerar resultado no atendimento;
- Comunicação: fraquezas, forças, ameaças e oportunidades no papel que ocupo;
- Como transformar uma situação conflitante em uma situação consensual usando ferramentas de comunicação;
- Escuta: caminho seguro para a assertividade no atendimento e nas ações;
- Não mude a mensagem, mude a forma de transmiti-la;
- Atenção aos sinais enfraquecedores por trás das palavras;
- Rótulos não-verbais: muitas vezes temos apenas uma oportunidade para transmitir uma boa impressão;
- A importância do feedback para gerar resultado na gestão;
- Os 13 comportamentos que geram confiança nos relacionados; e
- Quem sou eu no atendimento.
Mirieli é paraninfa de turma de MBA em Gestão Comercial da FSG
A diretora da Regência/ClearCom (Reclear) Mirieli Colombo está radiante de felicidade. A fonoaudióloga, coach e consultora de comportamento e liderança foi a paraninfa da turma de MBA em Gestão Comercial da Faculdade da Serra Gaúcha (FSG). A cerimônia de conclusão do curso ocorreu no dia 20 de novembro no auditório da FSG. Mirieli foi a professora escolhida e homenageada pela…
Mirieli é paraninfa de turma de MBA em Gestão Comercial da FSG
A diretora da Regência/ClearCom (Reclear) Mirieli Colombo está radiante de felicidade. A fonoaudióloga, coach e consultora de comportamento e liderança foi a paraninfa da turma de MBA em Gestão Comercial da Faculdade da Serra Gaúcha (FSG). A cerimônia de conclusão do curso ocorreu no dia 20 de novembro no auditório da FSG.
Mirieli foi a professora escolhida e homenageada pela turma e representou todo o corpo docente da formação. Em seu discurso, ela comentou o quanto sentia-se honrada e agradecida pela deferência, além de destacar o privilégio e a alegria por ter contribuído com o crescimento de cada um.
“A comunicação para a gestão comercial, que lida diretamente com pessoas e delas depende, é a origem das demais competências. Nunca esqueçam que o caminho para o diálogo qualificado é: reaprender a ouvir – pois ouvir é tão importante quanto falar; exercitar a paciência; saber perguntar; não demonstrar pressa; estar atento à linguagem não verbal; identificar as necessidades do outro; buscar pontos em comum; e criar vínculos que fortaleçam as relações”, destacou a paraninfa em sua fala para os 20 formandos.
