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A gestão emocional é crucial para líderes e gestores. Porque emoções bem administradas = comunicação assertiva e eficaz.

Com essas atitudes, a seguir, você vai demonstrar e inspirar os membros da sua equipe sobre como gerenciar suas emoções de forma positiva e construtiva!

✔️​Explore seus valores, crenças, motivações e medos. Compreenda como esses fatores influenciam suas reações emocionais.

✔️​Reconheça os gatilhos que despertam suas emoções mais intensas, tanto positivas quanto negativas.

✔️​Preste atenção aos seus pensamentos automáticos e questione sua veracidade. Desafie crenças limitantes que sabotam seu potencial.

✔️​ Busque feedback sincero de pessoas de confiança para identificar como suas emoções podem ser percebidas pelos outros.

✔️​Coloque-se no lugar dos outros para entender seus sentimentos e perspectivas.

✔️​Incentive a expressão autêntica dos sentimentos e administre a diversidade com respeito, sem disputar ou julgar quem está certo ou errado.

✔️​Elimine rótulos e adjetivos negativos sobre o outro. Isso te coloca em posição defensiva ou no ataque e prejudica o entendimento.

✔️​Desenvolva a resiliência. Supere desafios durante a conversa com força e determinação, aprendendo com os erros, pedindo desculpas quando necessário e seguindo em frente, com foco no objetivo comum.

✔️​Preste atenção total à fala do outro, demonstrando interesse genuíno e fazendo perguntas que aprofundam a compreensão.

✔️​Expresse seus pensamentos, sentimentos e necessidades de forma clara, direta e objetiva, sem ser agressivo ou passivo. E dê espaço para o outro também.

✔️​Gerencie suas reações. Se sentir que vai reagir impulsivamente, respire fundo, tome uma água, peça licença para ir ao banheiro e regule suas emoções para responder quando estiver equilibrado.

✔️​Adote uma perspectiva positiva e busque soluções que beneficiem a todos os envolvidos, usando estratégias ganha-ganha.

Tenha em mente que a gestão emocional é uma jornada contínua de aprendizado e aprimoramento. Invista em seu desenvolvimento pessoal e busque sempre se tornar a melhor versão de si mesmo como líder.

Enfrentar conversas difíceis é uma parte inevitável da vida de qualquer líder ou gestor. Quer sejam conflitos no local de trabalho, feedbacks delicados ou negociações complexas, a maneira como lidamos com essas situações pode determinar o sucesso ou o fracasso das nossas interações. E é aqui que entra a gestão emocional.

🔹 Por que a Gestão Emocional é Essencial?

🌟 Manutenção da calma: Quando estamos emocionalmente equilibrados, conseguimos manter a calma e o foco, mesmo sob pressão. Isso nos permite pensar com clareza e tomar decisões mais acertadas.

🌟 Melhora na comunicação: Administrar nossas emoções nos ajuda a comunicar de forma mais eficaz e assertiva, evitando mal-entendidos e reduzindo a chance de confrontos.

🌟 Fortalecimento das relações: Demonstrar empatia e compreensão durante conversas difíceis fortalece os laços e promove um ambiente de confiança e respeito mútuo.

🌟 Resolução de problemas: Um líder emocionalmente inteligente é capaz de ver além do problema imediato e trabalhar em soluções colaborativas que beneficiem todas as partes envolvidas.

Lembrando sempre que a gestão emocional é uma habilidade que pode ser desenvolvida com prática e dedicação. Vamos juntos transformar desafios em oportunidades de crescimento!

No dia 19 junho, a especialista em Comunicação e Liderança Mirieli Colombo palestrou no evento “Conexões & Negócios”, promovido pelos Núcleos Setoriais da CIC Caxias: Consultorias, Saúde, Negócios Criativos e Turismo de Experiências.

Mirieli foi uma das palestrantes do evento que ocorreu durante quatro dias dedicados ao conhecimento, negócios, inovação e conexões, que tinha o objetivo de aprimorar a gestão empresarial e a qualificação profissional dos participantes.

Ela fez parte do Meetup da Saúde, promovido pelo Núcleo de Saúde, focando em impulsionar a saúde, a tecnologia e o potencial humano, com ênfase nos desafios e oportunidades relacionados aos públicos 60+.

A mentora e coach de Comunicação abordou o tema “O que comunico quando comunico? Comunicação assertiva como diferencial na liderança”. Além de sua exposição, ela participou do painel “Soluções voltadas para a harmonização no trabalho, gestão organizacional e gestão do tempo”, que contou com a presença de Graziela Albeche, fundadora da Diniz Laser Caxias e Izabel Ludwig, fundadora da ILK Consultoria.

Nosso agradecimento à CIC, aos diretores de todos os Núcleos, em especial a Graziela e Izabel pelo convite. Parabéns a todos envolvidos pelo brilhante evento!

Fotos: Divulgação CIC

Conversas difíceis solicitam que líderes e gestores(as) façam uso da empatia. Mirieli Colombo explica neste vídeo que essa habilidade é essencial e gera muitos benefícios. Empatia no trabalho gera reuniões muito mais produtivas, compreensão mútua e clareza sobre todas as perspectivas envolvidas.

Sabia que as expressões faciais transcendem palavras e podem ser ferramentas poderosas na comunicação não violenta?

Preparei 5 dicas valiosas para você se comunicar com mais empatia, clareza e assertividade.

Sorriso Sincero
😊 Um sorriso genuíno transmite simpatia e abertura. Ele pode suavizar uma conversa difícil e criar um ambiente de confiança.

Contato Visual Direto
👀 Mantenha contato visual isso mostra que você está presente e atento. E demonstra respeito pelo que o outro está dizendo.

Expressão de Interesse
🤔 Levante as sobrancelhas levemente e incline a cabeça levemente para cima e para baixo. Esses são sinais de que você está engajado e interessado na conversa.

Calma e Serenidade
🕊️ Mantenha uma expressão facial serena, até mesmo neutra, ajuda a acalmar a outra pessoa, especialmente em situações de conflito. Permite que o outro não se sinta julgado ou criticado.

Manter o queixo nivelado
😃 Evite olhar para cima ou para baixo, pois isso pode transmitir desinteresse ou arrogância. Mantenha o queixo nivelado para um olhar mais engajado e receptivo.

Dica extra: Intenção positiva
👍 Tenha uma intenção positiva e bons pensamentos com relação à pessoa. Se liberte dos rótulos negativos que você colocou no outro, só assim estará aberto e receptivo.

Experimente com seus liderados e nos conte como foi.

Você sabia que para a nossa mensagem ser clara, compreendida e eficiente ela depende mais de nós do que do outro? Como mentora de comunicação, ajudo profissionais a se destacarem como líderes e gestores com uma comunicação de excelência. Hoje, quero compartilhar com você algumas dicas exclusivas para eliminar os principais obstáculos na sua fala. Vamos lá?

🔸 1. Perceba e avalie o outro: Observe as informações não-verbais dele. Essa pessoa está bem e receptiva para te escutar. Valide perguntando se esse é o melhor momento. Se não for, deixe a pessoa atender a necessidade que tem e agende levando em conta o melhor horário para ambos.

🔸 2. Elimine barulhos e distrações: Crie um ambiente propício para a concentração, um espaço tranquilo e confortável. Peça que as pessoas desliguem celulares e outros dispositivos que possam desviar o foco do que você diz.

🔸 3. Incentive o feedback contínuo: Estabeleça uma cultura onde o feedback é valorizado e frequente. Isso significa um ambiente onde você também está aberto a receber críticas construtivas. Quando o crescimento e a comunicação é uma via é de mão dupla, a escuta é maior.

🔸 3. Utilize a tecnologia a seu favor: Seja claro e direto em suas comunicações por e-mail e mensagens. Nas reuniões ofereça por escrito um documento com os principais pontos tratados e combinados. Isso ajuda as pessoas a lembrarem do que ficou decidido e o que elas têm que fazer.

🔸 4. Conheça seu público e esteja atento às diferenças culturais: Conheça sua equipe e respeite as diferenças entre vocês. Muitas vezes o que é óbvio para você, não é para o outro. Sempre pergunte o que ficou para a pessoa do que você disse.

🔸 5. Torne sua mensagem acessível: Use exemplos, histórias e metáforas para compartilhar informações importantes. Faça de forma que interesse ao outro, levando em conta o que ele valoriza. Fale sempre de forma acessível e simples.

💬 Comente abaixo: Qual obstáculo de comunicação você encontra com mais frequência no seu ambiente de trabalho?